JP „ViK“ d.o.o. Zenica je u skladu sa Naredbama kriznih štabova FBiH i Zeničko-dobojskog kantona poduzelo preventivne mjere na zaštiti zdravlja potrošača i svojih radnika te obavještava javnost o sljedećem:
- Obustavljen je rad sa strankama u prostorijama Direkcije preduzeća u Radakovu
- Rad sa strankama obavljat će se samo na naplatnim mjestima u ulici Prve Zeničke brigade broj 3 i Begagića put broj 8 i to u vremenu od 9,00 do 13,30 sati. Na naplatnom mjestu je dozvoljeno prisustvo samo jedne stranke, te će naredna stranka pristupiti šalteru tek nakon što prethodna stranka napusti naplatno mjesto
- Za vrijeme prekida rada sa strankama pošta će biti zaprimana na portirnici preduzeća od 9,00 do 14,00 sati. JP „ViK“ d.o.o. Zenica je uz elektronsku poštu putem emaila info@vikze.ba posredstvom web stranice vikze.ba omogućilo druge načine komunikacije (viber, skajp i FB). Mole se potrošači da se obraćaju samo sa neodložnim zahtjevima jer je JP „ViK“ d.o.o. Zenica u trenutnim okolnostima fokusirano na održavanje kontinuiteta u vodosnabdijevanju i odvodnji otpadnih voda i održanju minimuma poslovnih aktivnosti.
- Servisne informacije u vezi sa kvarovima na vodovodnoj mreži i prekidima u vodosnabdijevanju, kao i ostale važne obavijesti u vezi sa aktuelnom situacijum biće svakodnevno dostupne na vikze.ba.
- Podsjećamo da je za sve koji se žele registrovati na e-račun i primati račune za vodu putem emaila, omogućena online prijava putem portala JP „ViK“ d.o.o. Zenica (http://vikze.ba/eracun-zahtjev/), a za registraciju je potrebna šifra potrošača.
Za dodatne informacije ili pomoć potrošačima su na raspolaganju i kontakt telefoni :
PRIJAVA KVARA 062 819-428 (0-24 h)
SLUŽBA ZA OBRAČUN, INFORMACIJE I AOP, RAČUNOVODSTVO, OČITANJE I ODRŽAVANJE VODOMJERA 032 209-362
SLUŽBA RAČUNDOVODSTVA 032 209-116
UPRAVA 032 209-334
