Od oktobra 2023. godine zeničanin Damir Čauš nalazi se na poziciji Izvršnog direktora Izvršne direkcije za pravne poslove, upravljanje organizacijom i ljudskim resursima BH Telekoma. Ovaj zeničanin postao je najmlađi član Uprave najveće telekomunikacijske kompanije u Bosni i Hercegovini. Rođen je 1984. godine. Završio je Opću gimnaziju i Pravni fakultet univerziteta u Sarajevo dislocirana nastava u Zenici. Po završetku studija svoj radni angažman započeo je kratko na volonterskom nivou u uredu Vlade Zenčko-Doborskog kantona. Nakon toga je prešao u Elektroprivredu Bosne i Hercegovine, tačnije u podružnicu elektrodistribucije Zenica, gdje je obavljao nekoliko značajnih poslova, između ostalog i rukovodeće poslove u pravnoj službi i službi upravljanja kadrovskim resursima. U oktobru 2023. godine imenovan je za izvršnog direktora Izvršne direkcije za razvoj poslovanja i upravljanje ljudskim resursima u direkciji BH Telekoma u Sarajevu.
Nakon dvije godine mandata Čauš kaže da je zadovoljan kako se uklopio u novu sredinu i svime što je zajedno sa svim članovima uprave na čalu sa generalnim direktorom Amelom Kovačevićem do sada postigao.
Zenicainfo: Biti dio najveće telekomunikacijske kompanije u BiH, sigurno je velika čast, ali i odgovornost?
Čauš: “Naravno, kad dobijete onu samu informaciju da ste imenovani na ovako veliku poziciju, onda na neki način vi sami morate taj dan da raščistite sa sobom i kažete odgovornost je velika. Naravno, imate i drugih privilegija i vi morate da kažete idem da radim, idem da pokušam nešto da napravim i sve ostalo sa čime ću se susresti jednostavno je dio mog posla i ono što kažu ljudi, nema žalbe, nema nazad, idemo do kraja. Odgovornosti su velike u smislu same moje funkcije i pozicije. Vodim ljudske resurse, odnosno kadrske poslove, kompletan pravni sektor za zastupanje, vodim opće poslove gdje se nalaze arhiva, protokol, održavanje objekata i kompletan saobraćaj. Dakle, to je jedan ogroman dijapazon poslova, raspoređen u različite organizacijalne cjeline i sektore, još plus što imam i u svojoj direkciji ove poslove vezane za samoregulaciono pravo i sektor za sigurnost. Dakle, to je nešto što predstavlja odgovornost, jako mnogo posla, ali nešto što u svakom slučaju daje privilegije i neku priliku da moja karijera ide nekom uzloznom putanjom, naravno uz dobre rezultate u samoj upravi”.
Zenicainfo: Kazali ste mi da ste stupanjem na dužnost uočili nedostatak radnika koji su u direktnom kontaktu sa korisnicima?
Čauš: “Ja nisam inače čovjek koji ima stavove onakve da evo mi smo sad došli, mi smo nova uprava, mi smo nova ekipa, ništa nije valjalo, mi ćemo sad sve da popravimo.Inače, zaista ne zastupam takve stavove i nisam od ljudi koji na takvim stavovima gradi svoju karijeru. Međutim, moram reći da kad smo došli da smo se susreli sa manjkom ljudi, ja bih to rekao na onim prvim linijama u dodiru sa našim korisnicima, to su monteri, tehničari, šaltersko osoblje gdje je taj manjak ljudi uticao negativno na samu uslugu, odnosno kvalitetu usluge prema krajnjim korisnicima i mi smo morali da odmah uvedemo neke mjere gdje ćemo povećati taj broj ljudi i gdje ćemo popraviti to stanje u smislu poboljšanja korisničkog iskustva. Zapravo cilj ove uprave, kad smo došli i sada radimo na tome, je da obogatimo te prve linije gdje će korisnici imati puno bolje iskustva sa našim uslugama. Recimo evo, jedan ću vam primjer navesti koji može otprilike da vam sve to potvrdi. Mi smo imali situaciju da na jednom slivu od nekih 15.000-16.000 stanovnika imamo samo jednog treničara koji ne može da stigne, da uđe samo u jednu kuću, a kamoli da popravi neki kvar, neku smjetnju, da javi to ljudima u direkciji, da se taj kvar otkloni, da se zamijeni neka oprema. Tako da smo tu imali dosta problema i mi smo na neki način utvrdili da je to nešto što moramo hitno rješavati”.
Zenicainfo: Bitno je da ste prepoznali problem i da ga rješavate. BH Telekom je kompanija koja na svim svojim platformama iz dana u dan ima sve više i više korisnika i sigurno da su potrebna ogromna ulaganja u održavanje i modernizaciju postojeće i naravno izgradnju nove infrastrukture?
Čauš: “Mi smo u ovom prethodnom periodu, koliko smo tu izgradili novih 138 baznih stanica i dobili smo 37.000 novih postpaid korisnika. To je napredak. Sasvim sigurno da mi i dalje želimo da radimo. Nismo zadovoljni sa određenim stvarima, ali u svakom slučaju ćemo i u narednom periodu raditi na tome da poboljšavamo infrastrukturu, da poboljšavamo korisničko iskustvo i da poboljšavamo kvalitet kako brzine interneta, tako i naše platforme Moja TV i kvalitet kanala koje prikazujemo. Kada smo došli, susreli smo se sa određenim stvarima gdje je bio problem infrastrukture, odnosno pokrivenosti široko pojasnih područja optikom. Jako mnogo područja je pokriveno bakrom, tako da tu moramo mnogo da radimo kako bismo poboljšali brzinu interneta i kako bismo u tom smislu napredovali. Ali evo, smatram da smo na dobrom putu da neke stvari odradimo. Evo, ako ništa do kraja ovog mandata, na kraju krajeva što nam je cilj i obavezan”.
Zenicainfo: BH Telekom je društveno odgovorna kompanija i evo, pored tih potreba za ulaganjem u vlastiti razvoj, dobar dio profita ulažete i u lokalne zajednice kroz sponzorstva i finansiranje raznoraznih projekata.
Čauš: “To je na neki način naš cilj, ali i obaveza. Znate, ja mogu reći da smo u toku 2025. godine imali preko 70 sponzorskih reklamno-promotivnih ugovora, dakle, sponzorstava na području Direkcije Zenica, koji su inicirani sa područja ove direkcije. Kada kažem Direkcije Zenica, onda mislim na Zenicu i Zenčko-dobrojski kanton. Tu su izdvojena značajna sredstva za finansiranje sportskih klubova, humanitarnih udruženja, boračkih udruženja i udruženja porodica šehida i poginulih boraca, humanitarnih udruženja. To je jedan širok dijapazon organizacija i manifestacija što kulturnih, pa i privrednih, koje mi pokrivamo i izvojamo značajna sredstva. Naravno da ćemo i u 2026. godini da nastavimo s tim, a moram reći da je i sa područja, odnosno sa nivoa Generalne direkcije, odobreno sedam velikih projekata za područje Direkcije Zenica, odnosno Zenci i Zeničko-dobojskom kantonu. Moram reći da je to jedan dugačak spisak koji sad ne bi elaborirao”.
Zenicainfo: Kada ste govorili o sponsorstvima, moramo istaći velika ljubav prema nogometnom klubu Čelik. BH Telekom je također tu značajno prisutan, ne samo kroz prenos utakmica na platformi MY TV, nego i kroz razne druge oblike.
Čauš: “Pa evo kada ste istakli tu ljubav za Zenicu, ja moram istaći da ja i dalje živim u Zenici. Mada sam, naravno, imao prilike da se preselim u Sarajevo, da pređem s podrodicom ovde. Ja i dalje živim u Zenici i putujem svaki dan na posao i naravno imam namjeru i dalje to da radim. Kada ste spomenuli nogometni klub Čelik, jako mi je drago da sam se našao u nekoj poziciji gdje mogu da dam svoj doprinos ovoj sjajenoj ekipi ljudi koji na čelu sa direktorom Robertom Jonjićem rade veliku stvar za nogometni klub Čelik, napravili su nevjerovatne stvari u posljednjih nekoliko godina, spasili klub, doveli ga u stanje likvidnosti, deblokiran je račun i na pravom su putu da se vrate u Premijer ligu BiH. Naravno, na platformi MY TV emituju se utakmice Prve lige Federacije BiH, što mi je izuzetno drago i što je za nas jedan veliki uspjeh. Vi svi vrlo dobro znate šta znači nogometni klub Čelik za Zenicu i evo mi smo sad u određenim pregovorima za sponsorstvo nogometnog kluba Čelik, kako bi učinili sve da pomognemo da se Čelik vrati na staze stare slave, jer je Zenica grad sporta”.
Zenicainfo: Kada spominjate već platformu Moja TV i tu je platforma koja u posljednje vrijeme bilježi značajan rast i razvoj i evo, da li postoje planovi da se modernizuje I unaprijedi i ta platforma, odnosno da vaši korisnici dožive još bolje iskustvo kada govorimo o MY TV-u i Mojoj TV generalno?
Čauš: “Naravno, mi imamo planove da ovu platformu obogatimo kako u vizualnom, tako i u sadržajnom smislu i u smislu nabavke nove opreme, tako da ćemo apsolutno raditi i na tim stvarima, a već smo napravili određeni napredak. Moram da napomenem da smo mi odlučili kao uprava da ne produžimo ugovor sa grupacijom PINK kanala na našoj platformi zbog kvaliteta koji je, činim se, bio upitan i zbog određenih sadržaja koji apsolutno nisu bili primjereni pogotovo za omladinu. Naravno, kad dođete svaki ugovor ima neko svoje trajanje, vi ga ne možete prekinuti bez određenih negativnih posljedica, ali kad istekne vi onda imate priliku ili da ga produžite ili da prekinete to i da jednostavno tražite alternativu. Mi ćemo otkazati tu saradnju i naravno naši korisnici već vide te promjene”.
Zenicainfo: Možemo li molim Vas razjasniti situaciju oko kanala iz VIP grupacije u kojoj je Hayati i ostali, dajte da završimo s tom pričom.
Čauš: “Mislim da je dosta ljudi otprilike uspjelo da shvati svu tu priču. Bilo je jako puno zabune, pogrešnih informacija, pogrešnih interpretacija. Bilo je politikanstva jako mnogo, ali evo meni je drago da ste mi dali priliku da mogu još jednom da razjasnim cijelu tu situaciju. Dakle, mi smo mjesecima pokušavali da rješimo situaciju sa Hayatom i sa grupom kanala koji su sklopili aranžman sa VIP grupacijom koja je zastupala te kanale. Preko šest mjeseci smo u stvari pokušavali da napravimo neki dogovor, nudili rješenja, slali dopise na što, naravno, nismo imali odgovore u tom smislu. Mi smo samo tražili da Hayat i ostali kanali koji su bili u tom paketu daju saglasnost da ih emitujemo nekomercijalno, odnosno besplatno na platformi Moja TV, koju smo već odranije imali, jer smo mi imali ugovorne odnose, ili da raskinu aranžman sa VIP-om i da nam potvrde tu saglasnost koju smo imali ranije, da ih nastavimo emitovati na nekomercijalnom nivou. Ja vas posjećam da pravila Rak-a nas obavezuju da domaće frekvencije moramo emitovati besplatno. Nismo dobili od tih kanala saglasnost, a s druge strane zastupao ih je VIP koji je nas tužio i tražio ogroman novac. Naravno, pošto to nije bila opcija za nas, mi smo na kraju došli u situaciju nakon mjeseci pokušaja postupimo onako kako smo postupili. Moram vas posjetiti da je, recimo, O kanal postupio po našim dopisima i reagovanjima i da nam je dao saglasnost da nastavimo da ih emitujemo na nekomercijalnom nivou. Isto to je uradio i OBN dan prije isključenja. Međutim, od Hayata, nismo dobili nikakav odgovor. Sve vrijeme smo tvrdili da je ovo poslovna odluka, da je ovo odluka u interesu BH Telekoma i na kraju se pokazalo jer smo nakon isključenja odmah dobili saglasnost da možemo ponovno vratiti kanale između ostalog i Hayat na emitovanje na nekomercijalnom nivou”.
Zenicainfo: S obzirom da je BH Telekom u državnom vlasništvu, da li taj sistem uređenja možda malo usporava ili koči, bez želje da prebacimo odgovornost na nekog drugog, da li taj sistem malo koči brži razvoj projekata, odnosno ovih aktivnosti o kojima govorimo?
Čauš: “Mi smo u vlasništvu Vlade Federacije BiH i jasne su procedure kod donošenja određenih odluka. Međutim, moram napomenuti da se to radi uglavnom kada su neki veliki projekti u pitanju, a sve ostale odluke vezano za sam proces rada, organizaciju rada, određene planove u smislu budućih nekih procesa, izgradnje mreža, infrastrukture, kadrovskih rješenja mi donosimo na nivou uprave. Naravno, podnosimo izvještaje i nadzornom odboru koji ima određene funkcije u tom smislu, kao nadzorni organ. Tako da mi, bez obzira što imamo određene procedure, jer se nalazimo u vlasništvu i nismo privatna kompanija, i dalje imamo određenu samostalnost u odlučivanju kad je to u pitanju. Kad su u pitanju procedure i naš odnos prema većinskom vlasniku, moram istaći izuzetno dobru saradnju i podršku prema nama, od strane Vlade Federacije, predvođenom primjerom Nerminom Nikšićem, gdje smo u svim projektima i stvarima imali razumijevanje, imali dobru saradnju, imali podršku. I uvijek se ta podrška bazirala na činjenicama da moramo voditi računa, naravno kao uprava, o interesima BH Telekoma, o interesima naših korisnika i naših građana. Tako da u tom smislu zaista nemamo probleme i imamo podršku za sve što radimo”.
Zenicainfo: Dolazimo do jedne jako zanimljive teme o kojoj se zaista mnogo priča u posljednje vrijeme, a to je akvizicija Telemacha. Šta je zapravo u pozadini ove priče i evo dokle se došlo s ovom pričom?
Čauš: “Pa evo, sa obzirom da mi još nismo završili neke stvari, ja vam ne mogu otkrivati detalje, osim što ću vam reći da se mi nalazimo u nekoj posljednjoj fazi ove priče nakon jednog dužeg usaglašavanja, dogovaranja, tehničkih i pravnih detalja vezanih za ugovore i za sve ono što je karakteristično za ovakvu jednu veliku akviziciju. Nalazimo se u nekim završnjim fazama i fazama donošenja odluka, što za sad u ovom momentu ne znači još uvijek ništa. Ono što mogu reći je da mi kao uprava i kompanija čvrsto stojimo iza ovog projekta, jer smatramo da ćemo na taj način učvrstiti položaj BH Telekoma, da je to u interesu BH Telekoma, da je to u interesu korisnika BH Telekoma, da je to u interesu jedne domaće kompanije i da je to u interesu zaštite telekomunikacija koje želimo da ostanu u nekoj domaćoj priči”.
Zenicainfo: Još jedno jako zanimljivo pitanje koje se cijelo vrijeme proteže kroz ovu priču o akviziciji jeste kada se završi ovaj proces hoće li BH Telekom imati monopol na BH tržištu i da li je to ta neka vrsta opasnosti o kojoj se priča?
Čauš: “Zapravo to od početka nije bio naš cilj. Nije cilj monopolističko postavljanje na tržištu. Cilj je poboljšanje usluga, poboljšanje infrastrukture. Nije cilj povećanje cijena prema krajnjim korisnicima. U svakom slučaju mi imamo odluke konkurencijskog vijeća bez koje nismo mogli ni dobiti samu dozvolu za akviziciju. U tim odlukama, u tim mjerama sad su određene stvari koje naravno sve to regulišu i mi te mjere apsolutno moramo i poštovaćemo ih. Tako da s te strane nema bojazni za ono što se zove monopolistički pristup BH Telekoma na području BiH”.
Zenicainfo: Prije nekoliko godina govorilo se o privatizaciji BH Telecoma. Koliko ima istine u toj priči?
Čauš: “Znate da se privatizacija uglavnom radila na način da se kompanija ili firma oslabi pa da se onda proda nekom sa strane. Mi ovdje radimo upravo suprotnu stvar. Mi nedamo domaću kompaniju, nedamo domaće telekomunikacije. Ne želimo da oslabimo BH Telekom. Ne želimo da dođe neko sa strane, oslabi kompaniju za nekih par godina i onda je pripremi za nešto što bi moglo uslijediti. Dakle, upravo radimo suprotnu stvar. Jačamo domaću kompaniju i mislim da to ljudi od nas i očekuju”.
Zenicainfo: S obzirom da je BH Telekom javno preduzeće, Radio-televizija Zenica je također javno preduzeće, saradnja između ova dva javna preduzeća je na jednom izuzetno visokom nivou.
Čauš: “Ja vam u svoje ime zahvaljujem na toj saradnji i nadam se da će ona i u budućnosti biti na ovom nivou, ako ne i na većem i naravno na obostrano zadovoljstvo. Želim da vam čestitam na svemu onome što ste u posljednji nekoliko mjeseci postigli u smislu sadržajnog i vizualnog napretka. Naravno da ćemo mi nastaviti da sarađujemo i da će BH Telekom u svakom slučaju pružiti svu moguću podršku koliko možemo da vi nastavite tamo gdje ste stali. A nadam se da će nas poslušiti zdravlje, da pokušamo da napravimo velike stvari”. (Nedžd Glibo)
