Povodom reagovanja građana,kupaca električne energije sa područja Zeničko dobojskog kantona,na obračun utroška električne energije za prethodni obračunski period,obratili smo se za pojašnjenje Javnom preduzeću Elektroprivreda BiH-Sarajevo.
-Obzirom da nisu navedeni podaci o kupcima koji su Vam se obratili, nismo u mogućnosti izvršiti uvid u analitičke kartice istih,navode na početku odgovora dostaljenom putem e-maila.
-U vezi s tim,obavještavamo vas da kupci sve nejasnoće u vezi s računima za električnu energiju mogu prijaviti u kontakt centar pripadajuće “Elektrodistribucije” Zenica pozivom na besplatan broj 080 020 132 ili putem mail-a info.edze@ epbih.ba.
Ukoliko kupci smatraju da postoji veliko odstupanje računa za električnu energiju u odnosu na očekivani iznos,uposlenici “Elektrodistribucije” Zenica će izvršiti provjere i o tome izvijestiti kupce.
Na kraju dopisa se podsjeća, da su na područjima, koja električnom energijom snabdijeva JP Elektroprivreda BiH, kupcima na raspolaganju bespletni telefoni i mail adrese elektrodistributivnih podružnica. (Š.B.)
